AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen Naurua GmbH (CH/EU)
Diese AGB regeln die Nutzung unseres Onlineshops und den Kauf unserer Produkte. Bei Fragen kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop durch Verbraucher und Unternehmer. Der Verkauf erfolgt durch: Naurua GmbH, Im Hochrain 2, 8102 Oberengstringen, Schweiz. E-Mail: info@naurua.ch. Die AGB gelten für Lieferungen in die Schweiz und in alle Länder der Europäischen Union.
Vertragspartner, Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Mit Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.
Vertragssprache, Vertragstext
Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesendet.
Preise, Versandkosten
Alle Preise verstehen sich für Kunden in der Schweiz in CHF inkl. gesetzlicher Abgaben, für Kunden in der EU in EUR inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zusätzlich können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess klar ausgewiesen werden. Bei Lieferungen in EU-Länder können Zölle oder Importabgaben anfallen, sofern diese nicht bereits im Preis enthalten sind. Da wir das EU-Import-One-Stop-Shop-Verfahren (IOSS) nicht nutzen, ist die bei der Einfuhr anfallende Mehrwertsteuer nicht im ausgewiesenen Preis enthalten – unabhängig vom Bestellwert. Sie wird durch den Zoll bzw. den Versanddienstleister bei der Zustellung direkt beim Kunden erhoben.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt: Schweiz innerhalb von 2–5 Werktagen, EU innerhalb von 3–10 Werktagen. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend. Das Versandrisiko tragen wir bis zur Übergabe der Ware an den von dir bestimmten Ort.
Zahlung
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte. Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Widerrufsrecht (nur für EU)
Widerrufsbelehrung: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail. Folgen des Widerrufs: Wir erstatten dir alle Zahlungen inklusive Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei geöffneten oder verwendeten Produkten, versiegelten Produkten, deren Versiegelung entfernt wurde, sowie Produkten mit kurzer Haltbarkeit.
Freiwilliges Rückgaberecht (Schweiz)
Für Kunden in der Schweiz gewähren wir freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen für ungeöffnete Produkte.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte: Schweiz gemäss OR, EU 2 Jahre. Eine Gewährleistung besteht nur im Rahmen der angegebenen Haltbarkeit (Mindesthaltbarkeitsdatum). Produkte sind sachgemäss zu lagern (kühl, trocken, lichtgeschützt).
Haltbarkeit und Naturprodukte
Unsere Produkte sind naturbelassene Vitalpilz-Extrakte. Schwankungen in Farbe, Geschmack und Konsistenz sind möglich und stellen keinen Mangel dar. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist zu beachten.
Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Produkthinweise
Unsere Produkte sind in der Schweiz Lebensmittel (Lion's Mane, Reishi und Shiitake) und Nahrungsergänzungsmittel (Chaga und Cordyceps), in EU gelten alle Produkte als Nahrungsergänzungsmittel, kein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung und kein Arzneimittel. Die beschriebenen Eigenschaften beruhen auf traditioneller Anwendung und wissenschaftlichen Erkenntnissen, stellen jedoch keine medizinischen Heilversprechen dar. Bei gesundheitlichen Beschwerden konsultiere bitte einen Arzt.
Online-Streitbeilegung (EU)
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
Anwendbares Recht
Für Verträge gilt Schweizer Recht, bei Verbrauchern in der EU zusätzlich zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.